ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Jaké jsou u vás platební metody?
Platit u nás zatím můžete třemi zůsoby. Platbu převodem z účtu na účet (z Vašeho internetového bankovnictví), zboží si nechat zaslat na dobírku. Časem přidáme také platbu kartou.
Jaká je doba odeslání?
Pokud je produkt skladem, odesíláme zpravidla do 1 pracovního dne (do 24 hodin), pokud čekáme na dodání od dodavatele, může se lhůta prodloužit. Informace o dodání Vám zašleme e—mailem spolu s potvrzením objednávky.
Odesíláte zboží i na Slovensko?
Ano, zboží odesíláme i na Slovensko. Poštovné zde vychází na 90 až 150 Kč.
Proč naskladňujete oblečení v menším množství?
Jedním z důvodů je, že nejsme továrna a nechceme přesyceně odebírat velké množství oblečení, u kterého by se mohlo stát, že by nebylo využito, proto odebíráme menší množství.
Dalším důvodem je fakt, že jsme malá začínající firma, která nevyrábí oblečení primárně pro zisk, ale za účelem pomáhat. Může se tak stát, že od každého designu a jednotlivých velikostí najdete oblečení po jednom kusu.
Podle poptávky to časem upravíme, děkujeme za Vaši trpělivost.
Věříme, že každý kus si najde svého majitele. ♡
Produkt, který se mi líbil, už není skladem. Bude ještě někdy?
Pokud u produktu není vysloveně uvedeno limitované množství, může se stát, že se produkt časem naskladní znovu. Není to však pravidlem.
Nesedí mi velikost, mohu produkt vrátit?
Samozřejmě. Všechny produkty zakoupené přes e-shop podléhají 14 denní zákonné lhůtě, ve které je možné nepoškozený produkt bez udání důvodu vrátit, pokud však produkt nekupujete tzv. “na firmu”.
Odkud pochází vaše oblečení?
Část našeho oblečení je vyráběna v Belgii & Asii, kde se ušije. Náš dodavatel má FAIR WEAR certifikát, to znamená, že svým zaměstnancům zajišťuje ty nejlepší podmínky pro práci a také adekvátní odměnu.
V Česku navrhujeme vlastní designy, které zadáváme zpracovat českým rodinným firmám — jedná se o vysoce kvalitní vyšívání & ekologický transferový potisk.
Do budoucna, pokud to situace dovolí a my se rozšíříme, rádi bychom přesunuli šití do Čech.
V čem odesíláte vaše produkty?
Produkty zasíláme v recyklovaných krabicích & obálkách. Snažíme se také o UPCYKLACI — neboli uplatnění již použitých obalových materiálů. Občas odesíláme zboží v použitých krabicích, pokud zrovna nemáme po ruce naše recyklované, snažíme se najít pro již použité krabice nové využití.
Jakým organizacím posíláte peníze?
Prozatím jsme propojeni s Prales dětem a OBRAZ (Obránci zvířat). Do budoucna plánujeme portfolio s organizacemi rozšířit.
Kolik peněz jde organizacím?
Pokud si koupíte — vyplatíme:
Mikinu s kapucí — 150 Kč
Mikinu bez kapuce (crewneck) — 100 Kč
Tričko — 70 Kč
Kšiltovku — 50 Kč
Tašku — 30 Kč
Kde si mohu ověřit vaše partnerství s organizacemi?
Na oficiálních stránkách některých našich partnerů — příspěvkových organizací si můžete ověřit, že jsme jejich součástí — partneři, kteří přispívají. Najdete tam naše logo. Popřípadě na sociálních sítích — Instagramu a Facebooku, kde nás sdílí.
Máte kamennou prodejnu?
Nemáme, jsme malá začínající firma. Do budoucna bychom se rádi rozšířili.
Prozatím jednáme s distributory ve všech městech v ČR.